78WIN dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất không chỉ còn dừng lại là slogan mà được coi như kim nam phục vụ khách hàng tại nhà cái hàng đầu châu Á này. Chất lượng phục vụ đã được cộng đồng game thủ chuyên nghiệp kiểm chứng và phong cho cái tên nhà cái có dịch vụ chăm sóc tốt nhất hiện nay. Nào hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thêm về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại nhà cái 78WIN nhé.
Những trường hợp được hỗ trợ từ 78WIN
Dưới đây là những trường hợp mà người chơi thường xuyên gặp phải trong quá trình tham gia và trải nghiệm tại nhà cái 78WIN. Nếu như gặp phải trường hợp này, các bạn hãy liên hệ đến 78WIN Dịch vụ chăm sóc khách hàng để được tư vấn, giải đáp nhanh chóng, chi tiết.
Những trường hợp được hỗ trợ từ nhà cái 78WIN
Hướng dẫn xử lý tài khoản cá nhân
Vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân như không thể đăng nhập, quên mật khẩu,… là các vấn đề mà người chơi thường gặp phải nhất. Chính vì vậy, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng được training một cách rất bài bản và chi tiết về vấn đề này nhằm phục vụ, giúp người chơi khắc phục được lỗi này ngay lập tức.
Để nhận được hướng dẫn xử lý tài khoản cá nhân, các bạn có thể nhắn tin trực tiếp trên fanpage mạng xã hội chính thức của 78WIN, hoặc gửi câu hỏi tại live chat ngay trên giao diện của nhà cái. Rất nhanh chóng, 78WIN Dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ điều nhân viên tham gia hội thoại chat trực tuyến và hỗ trợ cho bạn.
Hướng dẫn nạp và rút tiền
Để thực hiện thao tác nạp – rút tiền nhanh nhất, bạn có thể gọi ngay đến số hotline của 78WIN để được hướng dẫn chi tiết. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tham khảo, ghi nhớ và làm theo từng bước dưới đây:
Hướng dẫn nạp – rút tiền tại nhà cái 78WIN
Thao tác nạp tiền
- Nhấp vào phần quỹ tiền, sau đó bấm vào nạp tiền
- Liên kết ngân hàng trực tuyến hoặc ví Mono, Zalo pay…
- Nhập số tiền bạn muốn nạp.
- Nhấn đồng ý và đợi gửi mã xác nhận.
- Nhập lại mã xác nhận và bấm thanh toán là xong.
Thao tác rút tiền
- Nhấp vào phần quỹ tiền, sau đó bấm vào rút tiền.
- Liên kết ngân hàng của bạn.
- Nhập số tiền bạn muốn rút.
- Nhấn đồng ý và đợi gửi mã xác nhận.
- Nhập lại mã xác nhận và bấm gửi đi là xong.
Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi phần lớn sẽ được dịch vụ chăm sóc khách hàng thông tin đến qua qua email (thư điện tử). Vì vậy, bạn cần phải kiểm tra email của mình mỗi ngày để không bỏ lỡ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nhé.
Mặt khác, nếu như các bạn có những thắc mắc hay sự cố trong thời gian sử dụng tiền thưởng khuyến mãi, có thể nhắn tin trực tiếp thông qua chat live hoặc gửi lại email cho 78WIN để được giải quyết nhanh chóng nhé!
Giải đáp về các dịch vụ
Những dịch vụ như bảo mật, thông tin thêm, làm đại lý,… đều sẽ được giải quyết mọi thắc mắc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng. Để phục vụ được tốt nhất cho thành viên của mình, nhà cái 78WIN không ngừng đào tạo nghiêm ngặt và tuyển dụng những người phù hợp để có thể tìm ra nhân viên chăm sóc xuất sắc. Thế nên, mọi giải đáp về các dịch vụ khác hay vấn đề có liên quan đều sẽ được 78WIN hỗ trợ nhanh chóng.
Liên hệ đại lý
Trong trường hợp nếu như khách hàng ít sử dụng internet và muốn được giải quyết những vấn đề, thắc mắc một cách trực tiếp. Các bạn hoàn toàn có thể đi đến những đại lý của nhà cái 78WIN. Nơi đây cũng sẽ có nhân viên hỗ trợ tất tần tật những vấn đề giúp cho các bạn. Nên các bạn có thể hoàn toàn yên tâm, dù trên mạng hay trực tiếp, chúng tôi vẫn luôn có đội ngũ chăm sóc khách hàng để hỗ trợ cho bạn nhé.
Những điều cần biết khi liên hệ 78WIN Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Sau khi đã đọc xong những thông tin về hỗ trợ khách hàng của bộ phận, dịch vụ chăm sóc khách hàng tại 78WIN. Các bạn cần phải lưu ý thêm một số yếu tố sau đây để được giải đáp thắc mắc một cách chính xác và nhanh chóng nhất:
- Những vấn đề liên có liên quan đến tài khoản cá nhân hay hướng dẫn nạp rút, các bạn nên nhắn tin thông qua fanpage hoặc chat live sẽ được hỗ trợ trong chưa đầy 1 phút.
- Những vấn đề liên quan đến tiền bạc trong ví hay phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị hack hay muốn báo cáo về vấn đề gian lận trong khi chơi,… Trường hợp này nên liên hệ trực tiếp 78WIN thông qua hotline bạn nhé.
- Một số vấn đề liên quan đến điều khoản thường sẽ được bộ phận dịch vụ chăm sóc khách hàng thông báo với bạn qua email.
Một số điều cần lưu ý khi liên hệ 78WIN Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Lời kết
Trên đây là tất cả những gì bạn cần biết về 78WIN Dịch vụ chăm sóc khách hàng. Hy vọng qua bài viết này, bạn có thể nhanh chóng được xử lý, giải đáp những thắc mắc, vấn đề gặp phải với dịch vụ chăm sóc khách hàng 78WIN nhé!
